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Unternehmensentwicklung: Website, Anfragen und Arbeitsabläufe
Entwicklung beginnt mit einem klaren Angebot und einem funktionierenden Ablauf. Prüfen Sie, was Kundinnen und Kunden auf der Website sehen, wie sie eine Anfrage senden und welche Antwort sie erhalten. Danach wählen Sie messbare Verbesserungen und Aufgaben für die Automatisierung.
Der Einstieg
Drei Schritte, um sich mit dem Thema vertraut zu machen.
Alle Artikel dieser Rubrik
Zum Blog- Unternehmensentwicklung4 Min.
Eine Website für ein neues Unternehmen: was Sie vor der Entwicklung vorbereiten
Angebot, Struktur, Material und der tatsächliche Weg der Kundschaft bis zur Anfrage.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Landingpage oder mehrseitige Website: was zur Aufgabe passt
Der Unterschied liegt in der Zahl der Kundenszenarien, im Inhalt und in den Besucherquellen.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Die Leistungsseite: welche Fragen der Kundschaft sie beantworten muss
Für wen sie passt, was enthalten ist, wie die Arbeit abläuft und wie die Anfrage beginnt.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Der Text der Startseite: das Unternehmen auf einem Bildschirm erklären
Wem Sie helfen, bei welcher Aufgabe und welchen nächsten Schritt Sie anbieten.
Lesen - Unternehmensentwicklung3 Min.
Das Anfrageformular: welche Felder für die erste Antwort nötig sind
Die minimal ausreichenden Angaben, Hinweise und die Prüfung der Zustellung.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Die erste Antwort auf eine Anfrage: so kommen Sie zum konkreten Gespräch
Das Thema bestätigen, fehlende Angaben erfragen und einen klaren nächsten Schritt nennen.
Lesen - Unternehmensentwicklung3 Min.
Ein einfaches CRM für ein kleines Team: wo Sie anfangen
Status, Verantwortliche und nächste Schritte, bevor Sie ein komplexes System wählen.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Welchen Prozess Sie zuerst automatisieren sollten
Wiederholbarkeit, Regeln, Ausnahmen und ein messbares Prüfergebnis.
Lesen - Unternehmensentwicklung3 Min.
Automatisierung testen: Szenarien jenseits des erfolgreichen Durchlaufs
Doppeltes Absenden, leere Daten, nicht erreichbare Dienste und manuelle Wiederherstellung.
Lesen - Unternehmensentwicklung3 Min.
KI-Assistent im Unternehmen: welche Aufgaben Sie übertragen und wie Sie prüfen
Quellen, erlaubte Aktionen und die Übergabe schwieriger Fragen an einen Menschen.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
SEO für eine neue Website: was Sie vor der Vermarktung prüfen
Erreichbarkeit der Seiten, Struktur, Inhalt und korrekte Adressen.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Blogthemen für Dienstleister: nützliche Fragen auswählen
Der Weg von einer echten Kundenfrage zu einem eigenständigen Beitrag.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Vertrauen auf der Website: welche Angaben wichtiger sind als große Versprechen
Echte Kontakte, ein klarer Leistungsumfang, überprüfbare Referenzen und Grenzen der Verantwortung.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Ein Referenzprojekt beschreiben, wenn keine belegten Wachstumszahlen vorliegen
Aufgabe, Beitrag des Teams, Grenzen und ein überprüfbares Projektergebnis.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Die ersten Kunden eines neuen Unternehmens: einen überprüfbaren Plan erstellen
Ein Segment, ein klares Angebot und wenige Kanäle.
Lesen - Unternehmensentwicklung3 Min.
Customer Journey Map für kleine Unternehmen: eine einfache Variante
Fragen und Handlungen der Kundschaft vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Auftrags.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Welche Kennzahlen Sie nach dem Start eines Unternehmens verfolgen sollten
Wenige Beobachtungen zur Qualität der Anfragen und zur Ausführung der Arbeit.
Lesen - Unternehmensentwicklung3 Min.
Die Übergabe einer Website nach der Entwicklung: was beim Inhaber bleiben muss
Domain, Dienste, Anleitungen und die Prüfung der Zugänge vor Projektende.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Korrekturen abstimmen: so geht der freigegebene Text nicht verloren
Eine gemeinsame Quelle für Kommentare, Versionen und die Trennung von Fehlern und neuen Aufgaben.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Der erste Geschäftsmonat: was Sie vor dem Ausbau überprüfen sollten
Ursprüngliche Erwartungen mit Anfragen, Ausführung und tatsächlicher Auslastung vergleichen.
Lesen - Unternehmensentwicklung3 Min.
Impressumspflicht: Anforderungen nach dem DDG und Folgen von Verstößen
Welche Angaben eine geschäftsmäßige Website nach dem DDG enthalten muss, die Erreichbarkeit mit zwei Klicks und Schutz vor Abmahnungen.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Datenschutzerklärung nach DSGVO für eine deutsche Website
Aufbau der Erklärung nach DSGVO, Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und eingebundene Dienste von Dritten.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Cookie-Banner und Einwilligung nach dem TDDDG: Regeln für die Einrichtung
§ 25 TDDDG, das Verbot vorausgewählter Häkchen, Consent-Management-Plattformen und der Unterschied zwischen technischen und Marketing-Cookies.
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Eine korrekte Rechnung schreiben: Pflichtangaben nach § 14 UStG
Die Pflichtangaben einer Rechnung, fortlaufende Nummerierung, Ausweis der Umsatzsteuer und Kleinbetragsrechnungen.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
E-Rechnung in Deutschland: die Standards XRechnung und ZUGFeRD
Der schrittweise Umstieg auf elektronische Rechnungen im B2B-Bereich 2025 bis 2028: XML-Formate, Unterschied zum PDF und Vorbereitung der Buchhaltungssoftware.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG): Umsatzgrenzen, Vorteile und Risiken ohne Umsatzsteuer
Die Kleinunternehmerregelung: aktuelle Umsatzgrenzen, keine Umsatzsteuer-Voranmeldungen und wann sich der Verzicht lohnt.
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Buchhaltungssoftware in Deutschland: Lexware Office, sevdesk und DATEV im Überblick
Beliebte Cloud-Lösungen im Vergleich: Bankanbindung, Datenexport für die Steuerberatung und GoBD-Konformität.
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Beschäftigte im Minijob: Verdienstgrenze 603 €, Abgaben und Anmeldung bei der Minijob-Zentrale
Regeln für geringfügig entlohnte Beschäftigung, Pauschalabgaben des Arbeitgebers, Urlaubsanspruch und elektronische Anmeldung.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Werkstudenten beschäftigen: 20-Stunden-Grenze, Steuern und Sozialabgaben
Vorteile bei der Beschäftigung ordentlich Studierender, die 20-Stunden-Regel, Befreiung von der Krankenversicherung und der Arbeitsvertrag.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Lokales SEO in Deutschland: Google-Unternehmensprofil und regionale Suchanfragen
Lokale Leistungen in deutschen Städten bewerben: Verifizierung, rechtssicherer Umgang mit Bewertungen und einheitliche NAP-Daten.
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Der Aufbau einer Unternehmenswebsite für deutsche Kundschaft: Vertrauen und Conversion
Wie deutsche B2B- und B2C-Kundschaft entscheidet: Zertifikate, technische Transparenz, nachvollziehbare Preise und Datenschutz.
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Eine Landingpage für bezahlte Werbung in Deutschland erstellen
Conversion-starke Landingpages für Google Ads, rechtliche Anforderungen an Formulare und niedrigere Kosten pro Anfrage.
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Ein CRM in Deutschland einführen: DSGVO-Anforderungen und Server in der EU
CRM-Auswahl (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), Datenhaltung in europäischen Rechenzentren, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und Rechte der Kundschaft.
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Anfragen automatisieren: Website-Formulare mit Make, Telegram und CRM verbinden
Ausfallsichere Weitergabe von Anfragen, Spamfilter, Webhooks, Sicherungsprotokolle und schnelle Reaktion auf Anfragen.
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Google Ads in Deutschland: Keywords, ausschließende Begriffe und das UWG
Besonderheiten der Suchmaschinenwerbung im DACH-Raum, Schutz vor wettbewerbsrechtlichen Ansprüchen, Kampagnenstruktur und sprachliche Feinheiten.
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Die BWA verstehen: die Betriebswirtschaftliche Auswertung der Steuerberatung lesen
Aufbau der monatlichen Auswertung und die wichtigsten Zeilen: Gesamtleistung, Rohertrag, Personalkosten, Vorläufiges Ergebnis und Steuerung der Rentabilität.
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Ertragsteuern für Kapitalgesellschaften: Körperschaftsteuer und Gewerbesteuer
Die Steuerbelastung von UG und GmbH: Körperschaftsteuer, Solidaritätszuschlag, Hebesatz der Gemeinde und Besteuerung von Ausschüttungen.
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E-Mail-Marketing in Deutschland: Double-Opt-in und das Spamverbot nach § 7 UWG
Rechtliche Anforderungen an Newsletter, das Double-Opt-in-Verfahren, Protokollierung der Einwilligung, Impressum in E-Mails und Schutz vor Abmahnungen.
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Der Arbeitsvertrag in Deutschland: Anforderungen des Nachweisgesetzes und Probezeit
Pflichtangaben nach dem Nachweisgesetz, wann die elektronische Form genügt, Überstundenregelungen, Urlaub und Probezeit.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Kündigung von Beschäftigten: Kündigungsschutzgesetz (KSchG) und Abmahnung
Geltung des KSchG in Betrieben mit mehr als zehn Beschäftigten, die drei Kündigungsgründe, Abmahnungen und die Klagefrist.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Künstliche Intelligenz im Unternehmen: Anforderungen der KI-Verordnung (AI Act) und Datenschutz
Die Risikoklassen der EU-KI-Verordnung, keine Kundendaten in öffentliche KI-Dienste und eine interne KI-Richtlinie.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
B2B-Vertrieb in Deutschland: warum Kaltakquise ohne Einwilligung unzulässig ist (§ 7 UWG)
Telefon- und E-Mail-Akquise gegenüber Unternehmen, die mutmaßliche Einwilligung und zulässige Wege der Leadgewinnung.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Teilnahme an deutschen Fachmessen: Vorbereitung, Stand und Leadgewinnung
Deutschland als Messeland (Hannover Messe, IFA, Medica): Budgetplanung, Standvereinbarungen und die Nachbearbeitung von Kontakten.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
SEO für mehrsprachige Websites: hreflang und Geotargeting richtig einrichten
Sprachversionen strukturieren (Verzeichnisse oder Subdomains), hreflang-Syntax, Schutz vor doppelten Inhalten und korrekte regionale Indexierung bei Google.
Lesen - Unternehmensentwicklung2 Min.
Sicherheitsprüfung der Website: TLS, Security-Header und Empfehlungen des BSI
Technische Schutzstandards nach den Empfehlungen des BSI: CSP, HSTS, verschlüsselte Formulare und Schutz vor Datenlecks.
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